Гарантия

Компания «Центр Матрасов» гарантирует, что наша продукция соответствует высоким стандартам качества и подлежит гарантийному обслуживанию.

Гарантия на матрасы составляет 5 лет с момента покупки. 

Гарантия на интерьерные кровати осуществляется на подъемный механизм и на ортопедическое основание и составляет 3 года с момента покупки. 

Гарантия на кованные кровати выдается на основание кровати на срок до 12 месяцев с момента покупки.

Мы гарантируем доставку выбранного Вами товара в надлежащем качестве в специальной упаковке и предоставление всех документов и гарантийного талона. В случае обращения по гарантийному случаю, мы произведем ремонт приобретенного изделия и доставку за счет Компании.

Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях: истек срок гарантийного обслуживания, утерян, испорчен или умышленно изменен гарантийный талон, этикетка и размеры товара не соответствуют с характеристиками в документах, нарушенны правила эксплуатации товара, нанесен ущерб вследствие обстоятельств непреодолимой силы. 

Принимая товар, тщательно проверьте заказанные товары и подпишите гарантийный талон. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту и несоответствию принимаются только при доставке или самовывозе товара.

Мы действуем на основании Закона о защите прав потребителей, который дает Вам возможность возврата или обмена изделия в течение 14 дней со дня покупки. Чтобы произвести обмен или возврат, убедитесь, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, все документы, выданные Вам вместе с товаром (чек, накладная на товар, гарантийный талон).

Более подробно о гарантийном обслуживании Вы можете прочитать в разделе «Сервисное обслуживание».

Если у Вас возникли вопросы, позвоните в наш контакт-центр по номеру +77088887272 или напишите нам на электронную почту zakaz@centermatrasov.kz, наши сотрудники ответят на все Ваши вопросы.

Спасибо что выбираете продукцию компании «Центр Матрасов».