Сроки гарантии
- Матрасы — от 3 до 7 лет с момента покупки (в зависимости от модели);
- Интерьерные кровати — подъёмный механизм и ортопедическое основание: 1,5 года;
- Кованые кровати — основание кровати: до 12 месяцев.
Что мы гарантируем
- Доставку товара надлежащего качества в специальной упаковке;
- Предоставление всех необходимых документов и гарантийного талона;
- Ремонт изделия и доставку за счёт Компании при гарантийном случае.
Когда гарантия не действует
- Истёк гарантийный срок;
- Утерян или повреждён гарантийный талон;
- Этикетка или размеры товара не соответствуют документам;
- Нарушены правила эксплуатации;
- Повреждения вследствие форс-мажора (пожар, наводнение и т. п.).
Важно при получении товара
При получении товара внимательно осмотрите изделие, проверьте комплектность и подпишите гарантийный талон.
Претензии по внешнему виду, некомплекту или несоответствию товара принимаются только в момент доставки или самовывоза.
Возврат и обмен
В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки.
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- Фабричные ярлыки;
- Все документы: чек, накладная, гарантийный талон.